合同会社Y.K-family HLDS（以下「当社」）は、当社ウェブサイトのお問い合わせ等を通じて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を踏まえ、以下の方針に基づいて取り扱います。
1．個人情報を取り扱う事業者
合同会社Y.K-family HLDS代表社員 関根 裕介
〒361-0021 埼玉県行田市富士見町2-12-8
2．取得する情報
当社は、お問い合わせフォームやメールでご連絡いただく際に、お名前、会社名・店舗名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ項目、お問い合わせ内容および対応に必要な情報を取得します。フォームの任意項目は、入力せずにお問い合わせいただけます。必須項目が不足する場合は、送信や回答ができないことがあります。
お問い合わせの際は、対応に必要な範囲の情報のみをご入力ください。マイナンバー、クレジットカード番号、各種パスワード等は送信しないでください。
3．利用目的
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼への回答および必要な連絡
- ご相談いただいた当社サービスの説明、見積り、契約に向けた確認および手続き
- お問い合わせへの対応履歴の管理、重複対応の防止および対応品質の改善
- 不正アクセス、不正な送信その他の不適切な利用への対処
- 法令に基づく対応および紛争への対応
ご本人の同意または法令上の根拠がある場合を除き、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。別の事業手続きで追加の個人情報が必要となる場合は、その取得方法や利用目的等を必要に応じて別途ご案内します。
4．安全管理と保存
当社は、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定するなど、漏えい、滅失、毀損および不正アクセスの防止に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して必要な管理・監督を行います。
個人情報は、利用目的、対応状況および法令上の保存義務等を踏まえ、必要な期間保存します。保有する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。安全管理措置の詳細に関するお問い合わせは、下記窓口で受け付けます。
5．第三者提供・取扱いの委託
当社は、ご本人の同意を得た場合または法令に基づく例外が認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
利用目的の達成に必要な範囲で、サーバー運用、メール配送その他の業務に伴う個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
6．Cookie・アクセスに関する情報
当サイトでは、ログイン状態の維持やサイト機能の提供等のためにCookieが使われる場合があります。また、サイトの運用や不正アクセス対策のため、サーバー等にIPアドレス、アクセス日時、ブラウザー情報等が記録される場合があります。
Cookieはブラウザーの設定で削除・制限できますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。アクセス解析や広告配信など、新たな目的で外部サービスを導入する場合は、必要な説明や手続きを行います。
7．外部サイトへのリンク
当サイトには、Googleマップ等の外部サイトへのリンクがあります。リンク先での情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8．開示・訂正・利用停止等のご請求
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。
ご本人または適法な代理人であることを必要な範囲で確認したうえで、法令に従って対応します。手続きに必要な事項は個別にご案内し、請求の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。
9．お問い合わせ・苦情の窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご請求、苦情は、以下の窓口で受け付けます。
合同会社Y.K-family HLDS 個人情報お問い合わせ窓口
メール：yu_suke3@mac.com
郵送先：〒361-0021 埼玉県行田市富士見町2-12-8
メールの件名に「個人情報に関するお問い合わせ」と記載してください。本人確認書類等は、当社から手続き方法をご案内する前に送付しないでください。
10．本ポリシーの変更
当社は、法令やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを見直します。変更後の内容は当サイトに掲載し、法令上ご本人の同意等が必要となる場合は、適切な手続きを行います。